Cómo realizar un análisis competitivo

La mejor herramienta para determinar qué puede hacer para dominar su mercado es un análisis de la competencia. Aquí se explica cómo realizar uno.

Un análisis competitivo es la mejor herramienta para determinar qué puede hacer para dominar su mercado. Hay muchas razones para llevar a cabo una, una de las cuales es simplemente comprender quién es su competencia y cómo puede diferenciar su negocio del de ellos.

Descubra por qué debe realizar un análisis competitivo y cómo hacerlo.

Cómo realizar un análisis competitivo

¿Por qué realizar un análisis competitivo?

Analizar a su competencia es un paso clave que deben tomar las nuevas empresas, dice Carley Johnson, mayorista de moda y experta en lanzamiento de marca en Unzipped . El análisis de la competencia es una forma de validar una nueva idea y encontrar un nicho en el mercado . Los empresarios «necesitan saber que su producto/idea es deseado antes de invertir tiempo y dinero en el diseño», dice Johnson.

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«Realizar un análisis competitivo puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso», dice Will Ward, director ejecutivo de Assistive Listening HQ , quien compara un análisis competitivo con un partido de fútbol. «Imagine un equipo de fútbol entrando en un juego sin estudiar a sus oponentes, sería un desastre».

Pero un análisis competitivo no es solo un proceso previo al lanzamiento. Es tan importante para las empresas establecidas realizarlas como para las nuevas empresas .

Utilice el análisis para encontrar nuevas oportunidades

Ward dice que realizar análisis competitivos de rutina puede ayudarlo a administrar mejor su negocio, al ayudarlo a encontrar:

  • Brechas en el mercado
  • Tendencias del mercado para aprovechar
  • Nuevas ofertas de productos o servicios
  • Más clientes

«Hay tres etapas en el análisis de la competencia», dice Ward: Investigación, análisis, planificación.

Cómo realizar una investigación de análisis competitivo

Para analizar su competencia y cómo se compara , es importante comenzar identificando contra quién está compitiendo.

Hay tres tipos de competidores:

  1. primaria _ Empresas que ofrecen los mismos productos y servicios al mismo mercado. Las tiendas de abarrotes en el mismo vecindario entrarían en esta categoría, o las pizzerías como Domino’s y Papa John’s, por ejemplo.
  2. secundaria _ Empresas que venden productos y servicios similares, pueden ser de gama alta o baja, pero a un mercado objetivo diferente. Piense en Pottery Barn, que vende muebles nuevos de moda, y Goodwill, que vende muebles usados.
  3. terciario _ Empresas que comercializan a la misma audiencia, pero que venden un producto o servicio diferente. Por ejemplo, agentes inmobiliarios y empresas de home staging o inspectores de viviendas. Podrían ser futuros socios comerciales o colaboradores.

Para cada competidor, estudie cómo maneja el negocio, incluyendo:

  • ¿Qué productos y servicios ofrecen?
  • ¿Quiénes son sus mercados objetivo?
  • ¿Cuál es su área geográfica de servicio?
  • ¿Qué tácticas de marketing están utilizando?
  • ¿Cómo se califican o revisan sus productos?
  • ¿Cuándo es su temporada alta, si la hay?

Para recopilar esta información, es posible que desee visitar los sitios web de las empresas, consultar sus cuentas de redes sociales, solicitar materiales de marketing, visitar su ubicación para evaluar el entorno físico y la selección de productos, e interactuar con los empleados para determinar su nivel de conocimientos y habilidades.

Alex Azoury, fundador y director ejecutivo de Home Grounds , recomienda mantenerlo simple. Él dice: «Configure una tabla u hoja para ingresar la información de su investigación», para que pueda rastrear y comparar más fácilmente toda la información que recopile y pueda continuar agregándola. Enumere a cada competidor por nombre en el lado izquierdo y agregue detalles sobre sus operaciones en columnas separadas.

Cómo analizar la investigación competitiva

Con los antecedentes de cada competidor, es hora de comenzar a evaluar sus operaciones.

Revisando los detalles de cada empresa, identifique su:

  • Fortalezas _ ¿En qué es especialmente buena o conocida la empresa? ¿Qué es lo que sus clientes aprecian al respecto? ¿Por qué los clientes le compran?
  • debilidades _ ¿Cuáles son las deficiencias de la empresa? ¿De qué se quejan los clientes?
  • Ventaja competitiva . ¿Qué hace o tiene que no tenga ninguna otra empresa?

Con cada una de las fortalezas y debilidades de sus competidores detalladas, ahora haga el mismo análisis de sus propias operaciones.

¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de su empresa? Finalmente, ¿cómo se alinean sus fortalezas y debilidades con las de sus competidores?

¿Tiene fortalezas que ninguna otra empresa tiene? ¿Quizás tiene más clientes de alto perfil, envíos más rápidos o un inventario más grande?

¿Y cuáles son sus debilidades únicas? ¿Hay formas de minimizarlos o corregirlos? ¿Podría reconfigurar el diseño de su tienda para agregar más productos, por ejemplo? ¿Agregar empleados a tiempo parcial para complementar su personal durante las horas punta?

¿Asegurar una línea de crédito para que nunca se quede sin productos calientes debido a problemas de flujo de efectivo? Conocer la ventaja competitiva de cada empresa, incluida la suya, lo coloca en una posición mucho mejor para comercializar su negocio de manera efectiva.

«Aprende de cualquier error que hayan cometido», dice Johnson. «Lea las noticias, escuche su red, estudie su actividad y se hará evidente».

Cómo desarrollar un plan

Armado con información sobre todos sus competidores y una comprensión de dónde su empresa es fuerte y dónde es débil, es hora de desarrollar un plan de juego. Al saber qué están haciendo sus competidores para comercializar sus empresas, quiénes son sus clientes y de dónde vienen, puede desarrollar su propio plan para mejorar su negocio.

  • Oportunidades _ Sus oportunidades son brechas en el mercado o debilidades de la competencia que puede abordar. ¿Existen servicios adicionales que pueda proporcionar a los clientes a un costo mínimo o gratuito? ¿Tienes experiencia que nadie más tiene? ¿O una marca que nadie más lleva?
  • amenazas _ Además de encontrar formas de hacer crecer su negocio, también es inteligente pensar en cómo puede proteger su negocio contra posibles desafíos futuros. Estos pueden incluir nuevas leyes o regulaciones, acceso reducido al capital, obsolescencia de la tecnología u otros problemas sociales, como una pandemia.

De cara al futuro, es posible que se dé cuenta de que necesita agregar nuevas tácticas de marketing, como videos de TikTok o publicaciones de Instagram, para llegar a su mercado objetivo. O tal vez necesite un proceso de seguimiento de clientes más documentado para mejorar las comunicaciones. Tal vez necesite comunicarse con los proveedores para negociar sus costos, mejorar los márgenes o expandir su área geográfica de servicio.

Desarrolle un plan para el éxito de su empresa basado en lo que ahora sabe acerca de todas las empresas que compiten por el negocio de sus clientes.

Azoury recomienda que «una de las formas más fáciles de mantenerse al tanto de las actividades de marketing de su competencia es seguir sus canales de redes sociales y suscribirse a sus boletines».

Pero no piense en los análisis de la competencia como procesos de una sola vez. Deben llevarse a cabo regularmente, incluso mensualmente, sugiere Ward, «para que pueda hacer más de lo que funciona y menos de lo que no».

«Un buen negocio siempre está evolucionando y mejorando su oferta», dice Johnson.