Acuerdo de desarrollo de sitios web: guía práctica

1. Información general

En el mercado moderno, es esencial desarrollar y mantener una presencia web activa. Los clientes buscan servicios y productos en línea de manera rutinaria, y las organizaciones con sitios web rudimentarios o confusos pueden perder miles de dólares en ventas a empresas con vías más pulidas y profesionales para el comercio electrónico. Se necesitan expertos para crear el «aspecto» correcto y las empresas que tengan la intención de contratar diseñadores y desarrolladores para sus sitios web deberán utilizar un acuerdo de desarrollo de sitios web bien redactado .

Tanto la empresa como el desarrollador necesitan un contrato que los proteja de las responsabilidades asociadas con la creación de un sitio web. Ese documento se debe usar para detallar las expectativas de desarrollo, desempeño, propiedad y servicio de cada parte. Muchas cosas pueden salir mal en el proceso, y un acuerdo detallado puede limitar las frustraciones y aclarar los procesos desde el principio.

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El documento adjunto debe proporcionar un buen punto de partida para redactar un contrato que cubra el desarrollo del sitio web de una empresa. Ambas partes deben continuar discutiendo los términos de su acuerdo, resolviendo preguntas sobre parámetros de trabajo, pago y responsabilidades. Una vez que haya acordado los términos del contrato y haya firmado el formulario adjunto, cada parte puede enfocarse en su área de desarrollo: la empresa en su negocio y el contratista en el sitio web. 

2. Lista de verificación de lo que se debe y lo que no se debe hacer

  • El acuerdo adjunto está diseñado para proteger los derechos de las partes durante la vigencia del contrato. Sin embargo, no describe qué tareas se realizarán ni las tarifas aplicables a dicho trabajo. Estas cuestiones deben ser resueltas por las partes, redactadas y adjuntadas al documento adjunto como Anexo A.
  • Un peligro en un acuerdo de desarrollo de un sitio web es lo que puede llamarse expansión del proyecto o “desplazamiento del alcance”. Los parámetros de trabajo iniciales pueden deslizarse lentamente hacia afuera, y las partes pueden quedarse con un esfuerzo a gran escala con plazos y costos que se extienden más allá del rango acordado inicialmente. Aunque incluso un contrato bien redactado no puede evitar esta expansión (algo) inevitable, permitirá a las partes detallar las consecuencias de este avance lento. Por ejemplo, poner plazos inmutables en un acuerdo puede no ser apropiado; condicionar los pagos al logro de ciertas metas puede ser más factible.
  • Muchos desarrolladores de sitios web tienen sus propios contratos de formulario que querrán utilizar para regir un acuerdo sobre la construcción de sitios web. Como era de esperar, estos contratos tienden a ser en gran medida amigables para los desarrolladores. Lo más significativo es que los formularios a menudo estipulan que el desarrollador será el propietario de la propiedad intelectual y los elementos protegidos por derechos de autor del sitio web. Esto significa que el desarrollador puede proporcionar un sitio a uno de sus competidores directos que sea bastante similar al suyo. El desarrollador también puede insistir en que deje de usar el sitio web en el futuro; lo usará solo de conformidad con una licencia que se le haya otorgado. Si un desarrollador insiste en usar sus propios formularios y usted se compromete a usar sus servicios, lea atentamente el contrato para asegurarse de que sus derechos a largo plazo están protegidos.
  • Antes de sentarse a redactar el Anexo A, decida cuáles son sus objetivos. Puede contener cualquier término acordado pero debe, como mínimo, incluir una descripción de las tareas de desarrollo específicas, el monto a pagar, los términos de pago, los plazos para la finalización, el plan de implementación, las pruebas de instalación y aceptación, y el productos finales específicos esperados (si los hay). Aclare los términos y condiciones de su acuerdo antes de conmemorarlos por escrito.
  • Discutir con la otra parte la funcionalidad anticipada y los requisitos tecnológicos del sitio web. Considere, entre otras cosas, lo siguiente:

    • El uso del desarrollador de la tecnología más actual.
    • Tiempos máximos de descarga Inclusión de una opción de gráficos bajos
    • Compatibilidad con el software del navegador
    • El número de usuarios que podrán acceder al sitio a la vez
    • Medidas de seguridad
    • Integración con la intranet de la empresa Si alguno de estos términos es esencial para su acuerdo, inclúyalos en su Anexo A.
  • Dependiendo de cuán específico desee obtener con su contrato, es posible que desee incluir descripciones del propósito y los objetivos del sitio web , contenido de texto, contenido gráfico, página principal, subpágina, navegación y esquema organizativo, encabezados y pies de página, y características/funciones/ guiones.
  • Permita que cada parte dedique tiempo a revisar el acuerdo y (una vez redactado) el Anexo A. Esto reducirá la probabilidad, o al menos la eficacia, de un reclamo de que una parte no entendió los términos o cómo podrían afectar el acuerdo en su totalidad. .
  • El documento adjunto está redactado de una manera que eleva los intereses de la empresa por encima de los del desarrollador. Si cree que este acuerdo es demasiado desequilibrado para sus propósitos o demasiado restrictivo para permitir que el desarrollador realice sus funciones, revise o reestructure ciertas disposiciones para que se ajusten a los objetivos de su organización.
  • Ambas partes deben revisar cuidadosamente el acuerdo completo para asegurarse de que se hayan incluido todos los puntos de negociación relevantes. Es mejor ser demasiado inclusivo que poco inclusivo. No asuma que ciertas expectativas o términos están de acuerdo si no se establecen expresamente en el documento.
  • Un acuerdo por escrito es solo el primer paso para establecer el estatus de contratista independiente de una persona. Una vez firmado, ambas partes deben seguir sus términos exactamente para asegurarse de que se mantenga el estado. 
  • Revise las leyes de su estado que rigen a los contratistas independientes. En los últimos años, los estados han hecho más difícil que las personas califiquen, imponiendo requisitos absolutos sobre la libertad que debe tener un contratista del control de la empresa. Ciertas disposiciones en el acuerdo adjunto pueden necesitar ser fortalecidas o adaptadas para ajustarse a las reglas de su estado. 
  • Firme dos copias del acuerdo, una para usted y otra para la otra parte.
  • Dependiendo de la naturaleza de sus términos, puede decidir que su acuerdo sea presenciado o notariado. Esto limitará las impugnaciones posteriores a la validez de la firma de una de las partes. 
  • Si su acuerdo es complicado, no utilice el formulario adjunto. Comuníquese con un abogado para que lo ayude a redactar un documento que satisfaga sus necesidades específicas. 

3. Instrucciones del acuerdo de desarrollo de sitios web
 

Las siguientes instrucciones, disposición por disposición, lo ayudarán a comprender los términos de su acuerdo. Puede utilizar la muestra incluida en este paquete como punto de partida al revisar o redactar su propio contrato de desarrollo de sitios web. 

Los números a continuación (p. ej., Sección 1, Sección 2, etc.) corresponden a las disposiciones del formulario. Revise todo el documento antes de comenzar el proceso paso a paso. 

  • Introducción. Identifica el documento como un acuerdo de desarrollo de sitio web. Escriba la fecha en que se firma el acuerdo. Identifique las partes y, si corresponde, qué tipo de organización(es) son (p. ej., individuo, corporación, sociedad, etc.). Tenga en cuenta que a cada parte se le asigna un nombre (p. ej., «Compañía») que se utilizará a lo largo del acuerdo. Como probablemente haya adivinado, la parte contratante se llama «Compañía» y el desarrollador del sitio web se llama «Desarrollador».
  • recitales Las cláusulas de «considerando», denominadas considerandos, definen el mundo del acuerdo y ofrecen información clave sobre los antecedentes de las partes. En su conjunto, los considerandos establecen la intención y la capacidad de las partes de contratar al Desarrollador para crear el sitio web de la Compañía. Proporcione una breve descripción del negocio de la Compañía en el espacio en blanco proporcionado. 
  • Sección 1: Finalidad. Una explicación de por qué las partes están celebrando el contrato. Esencialmente, esta sección confirma el acuerdo de las partes de que el Desarrollador creará el sitio web de la Compañía. Los detalles de este acuerdo se proporcionarán más específicamente en el Anexo A.
  • Sección 2: Compensación. La promesa de las partes de que se hará una compensación por los servicios del Desarrollador. Sin embargo, esta sección nuevamente se remite a la descripción del pago que aparecerá en el Anexo A. La declaración entre corchetes debe usarse si la compensación se hará en cuotas (en lugar de todo a la vez). Si este no es el caso de su acuerdo, elimine la oración entre corchetes.
  • Sección 3: Plazo. Indica que el contrato durará el tiempo que sea necesario para completar los servicios pactados o hasta que las partes acuerden rescindirlo. La oración entre corchetes es opcional y simplemente enfatiza que el contrato no finalizará hasta que expiren las garantías del Desarrollador sobre el sitio web.
  • Sección 4: Terminación.Explica que ciertas acciones o eventos harán que el acuerdo finalice fuera de tiempo (es decir, antes de que los servicios o el sitio web se hayan completado según lo requerido en los términos del contrato). Las partes pueden rescindir el contrato dando suficiente aviso a la otra parte, o si la otra parte incumple sus obligaciones y no repara este incumplimiento. En ambos casos, la parte que busca rescindir el contrato debe notificar su intención de hacerlo, y usted y la otra parte de su acuerdo deben determinar qué cantidad de notificación será suficiente en su caso. Escriba la cantidad de aviso que una parte debe dar de su intención de rescindir o notificar a la otra parte de un incumplimiento. Esta sección también explica que después de la terminación, la Compañía debe pagar por cualquier servicio ya completado y el Desarrollador debe devolverle la propiedad intelectual de la Compañía. Ingrese la cantidad de tiempo que el Desarrollador tiene para devolver esos artículos. 
  • Sección 5: Responsabilidades. Enumera las responsabilidades de cada parte en virtud del Acuerdo. Los elementos proporcionados no pretenden ser exhaustivos o universales. Si una cláusula no se relaciona con su acuerdo, no dude en eliminarla. También hay espacios para que usted y la otra parte inserten obligaciones adicionales (p. ej., a pedido del Desarrollador, la Compañía probará y brindará comentarios regulares sobre el sitio web a medida que se construye). Elimine esta subsección si no tiene responsabilidades adicionales que desee asignar.
  • Sección 6: Mantenimiento. Aclara que el acuerdo es solo para fines de desarrollo y que el Desarrollador no realizará ningún mantenimiento a largo plazo en el sitio. Sin embargo, sí establece que durante un cierto período de tiempo posterior al desarrollo, el Desarrollador estará obligado a realizar trabajos de mantenimiento de rutina. Ingrese el período de tiempo que se espera que el Desarrollador realice este trabajo de mantenimiento de rutina. Si usted y la otra parte deciden que el desarrollador será necesario para llevar a cabo un mantenimiento a más largo plazo, deben celebrar un acuerdo por separado para regir los derechos y responsabilidades de cada parte en relación con ese trabajo.
  • Sección 7: Información Confidencial. Define la información confidencial para los fines del acuerdo y explica cómo el Desarrollador tratará esa información. Tenga en cuenta dos detalles importantes: (1) el Desarrollador puede usar la información solo para los fines previstos en el acuerdo (por ejemplo, si la información se divulgó para ayudar al Desarrollador a completar sus servicios, la información puede usarse solo para ese fin); y (2) el Desarrollador puede discutir la información solo con ciertas personas en la Compañía misma. 

    Nuevamente, el acuerdo adjunto se construye a favor de la Compañía y, por lo tanto, no contempla la protección de la información confidencial del Desarrollador.
    Si desea incluir dicha protección, puede sustituir la palabra «Partes» por «Compañía» y «cada Parte» por «Desarrollador» en este párrafo.
  • Sección 8: Representaciones y Garantías de las Partes. Detalla las promesas de las partes bajo el Acuerdo. Estos elementos, en su mayor parte, no son excepcionales: generalmente se relacionan con que cada parte tenga el derecho y la capacidad legal (o sea responsable de obtener el derecho o la capacidad) para cumplir con sus obligaciones en virtud del contrato. Si hay otras representaciones y garantías aplicables a su situación, siéntase libre de agregarlas aquí. 
  • Sección 9: Garantías y representaciones del sitio web. Sirve como una promesa de que se garantiza que el sitio web estará libre de defectos materiales durante un cierto período de tiempo. Obviamente, Internet y la tecnología cambian rápidamente, y el Desarrollador no se hace responsable de todos los problemas del sitio web para siempre. Las partes pueden acordar la duración del período de garantía. Esta sección también evita que el Desarrollador oculte «defectos» ocultos en el sitio web que luego obligarían a la Compañía a volver a contratar a ese Desarrollador para solucionarlos.
  • Sección 10: Tiempos y Retrasos. Enfatiza la importancia de completar el trabajo bajo el acuerdo de manera oportuna y señala las consecuencias de no cumplir con los plazos.
  • Sección 11: Naturaleza de la Relación. Explica que el Desarrollador no es un empleado o socio de la Compañía. Esta es una distinción importante por muchas razones, incluidas las relacionadas con la cobertura de seguros, la responsabilidad legal y los impuestos. Este acuerdo busca enfatizar esta división, pero ambas partes deben tener cuidado de no desdibujar la línea entre el contratista independiente y el empleado. Revise las leyes de su estado que rigen a los contratistas independientes para asegurarse de que el acuerdo adjunto cumpla con las restricciones locales.
  • Sección 12: Trabajo por contrato. Otorga la propiedad de todo el trabajo realizado por el Desarrollador en virtud del Acuerdo a la Compañía, incluidos los productos terminados y el material producido durante la creación. Además, si algún trabajo es de hecho propiedad del Desarrollador, el Desarrollador se compromete a ceder su interés en dicho trabajo a la Compañía.
  • Sección 13: Sin conflicto de intereses; Otras actividades. La promesa del Desarrollador de que no está trabajando actualmente con otra empresa o producto que compita con la Empresa. Tenga en cuenta que esta sección no es una restricción completa sobre otras actividades comerciales del Desarrollador: el Desarrollador puede realizar tareas para otras empresas siempre que esas tareas no perjudiquen a la Empresa o sus intereses. 
  • Sección 14: Devolución de Propiedad. Esta es una disposición extremadamente importante, y aunque puede parecerle obvio que la propiedad debe devolverse después de la finalización del acuerdo, este párrafo lo deja claro. Esta sección también reitera que los documentos y la propiedad proporcionados al Desarrollador en virtud de este Acuerdo siguen siendo propiedad de la Compañía.
  • Artículo 15: Indemnización. Esta disposición asigna responsabilidades entre las partes si surgen problemas en el futuro y protege a cada parte de las consecuencias de la conducta negligente o intencional de la otra.
  • Artículo 16: Propiedad Intelectual. La promesa de cada parte de que su propiedad y trabajo no infringen los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero. También establece que el Desarrollador no usará las marcas comerciales de la Compañía de manera inapropiada ni adquirirá una marca comercial propia que sea similar a la de la Compañía. Por ejemplo, un contratista independiente de XYZ no puede solicitar una marca registrada en los Productos XYZ de Sam. Esta sección establece que el Desarrollador no puede continuar usando las marcas registradas de la Compañía después de que finalice el acuerdo.
  • (Opcional) Sección 17: Crédito de autoría. Una disposición opcional que las partes pueden usar para permitir o prohibir que el Desarrollador inserte su nombre en el sitio web como evidencia de que lo creó. Si elige incluir esta sección, asegúrese de indicar qué parte tiene derecho a exigir que se elimine el nombre del sitio web. Si elimina esta sección, corrija los números de sección y las referencias en el acuerdo.
  • (Opcional) Artículo 18: Leyes que Afectan el Comercio Electrónico. Una disposición opcional que explique que la Compañía será la única responsable de cualquier impuesto comercial gravado contra el sitio web. Es posible que esto no sea necesario si no está vendiendo artículos en su página web o si tiene un acuerdo diferente con su desarrollador. Si elimina esta sección, corrija los números de sección y las referencias en el acuerdo.
  • Artículo 19: Enmiendas. Indica que cualquier cambio al Acuerdo es ineficaz a menos que se realice por escrito.
  • Artículo 20: Cesión. Explica que si cualquiera de las partes desea ceder sus obligaciones e intereses en virtud del Acuerdo, primero debe obtener el permiso por escrito de la otra parte.
  • Artículo 21: Sucesores y cesionarios. Establece que los derechos y obligaciones de las partes se transmitirán a los herederos o, en el caso de sociedades, a las entidades sucesoras oa las que se hayan cedido lícitamente derechos y obligaciones.
  • Artículo 22: Fuerza Mayor. Libera a una parte de sus obligaciones si su cumplimiento se hace imposible por un evento fuera de su control (por ejemplo, inundación, terremoto, etc.). Esta liberación es efectiva solo mientras las circunstancias continúen impidiendo que esa parte complete sus tareas.
  • Sección 23: Sin renuncia implícita. Explica que si cualquiera de las partes permite que la otra ignore o incumpla una obligación en virtud del acuerdo, no significa que la parte renuncie a ningún derecho futuro de exigir a la otra que cumpla con esas (o cualquier otra) obligación.
  • Sección 24: Notificación. Enumera las direcciones a las que se debe enviar toda la correspondencia oficial o legal. Escriba una dirección postal tanto para la Compañía como para el Desarrollador. 
  • Artículo 25: Ley aplicable. Permite a las partes elegir las leyes estatales que se utilizarán para interpretar el documento. Tenga en cuenta que esto no es una disposición de lugar. El lenguaje incluido no afectará dónde se puede presentar un reclamo potencial. Escriba la ley estatal aplicable en los espacios en blanco proporcionados.
  • Artículo 26: Contrapartes/Firmas Electrónicas. El título de esta disposición suena complicado, pero es simple de explicar: dice que incluso si las partes firman el acuerdo en diferentes lugares, o usan dispositivos electrónicos para transmitir firmas (por ejemplo, máquinas de fax o computadoras), todas las partes separadas serán considerados parte del mismo acuerdo. En un mundo moderno donde las partes firmantes a menudo no se encuentran en la misma ciudad, y mucho menos en la misma habitación, esta disposición garantiza que los negocios se puedan realizar de manera eficiente, sin sacrificar la validez del acuerdo en su conjunto.
  • Artículo 27: Divisibilidad. Protege los términos del acuerdo en su totalidad, incluso si una parte se invalida posteriormente. Por ejemplo, si se aprueba una ley estatal que prohíbe las cláusulas de elección de ley, no se deshará todo el documento. En cambio, solo se invalidaría la sección que trata sobre la elección de la ley aplicable, dejando el resto del acuerdo ejecutable.
  • Sección 28: Acuerdo completo. El acuerdo de las partes de que el documento que están firmando es “el acuerdo” sobre los asuntos involucrados. Desafortunadamente, la inclusión de esta disposición no evitará que una parte argumente que existen otras promesas exigibles, pero le brindará cierta protección frente a estas reclamaciones.
  • Artículo 29: Títulos. Tenga en cuenta que los títulos al comienzo de cada sección están destinados a organizar el documento y no deben considerarse partes operativas de la nota.
  • Anexo A: Deberes, especificaciones y compensación. Se proporcionan dos ejemplos del Anexo A. Estos artículos son solo muestras. Puede elegir cualquiera y adaptarlo a sus necesidades individuales, o crear una tercera estructura que se adapte mejor a su acuerdo.