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Leyes del consumidor sobre bienes restaurados

Al comprar productos eléctricos en línea, puede detectar una serie de artículos etiquetados como «reformados».»Estos productos suelen tener un precio más bajo que los artículos nuevos y algunos incluso tienen una garantía de 12 meses. Es perfectamente legal vender productos restaurados en los Estados Unidos siempre que el vendedor represente con precisión las características del producto.

Sin definición legal de restaurado

Si bien la frase «reformado» implica que un vendedor ha reparado el producto y lo ha puesto en buenas condiciones de funcionamiento, en realidad no existe una definición legal de productos restaurados. Como tal, la expresión puede cubrir cualquier número de escenarios, tales como:

  • Un artículo nuevo que ha sido devuelto por un consumidor que nunca utilizó el producto & lt; br / & gt;
  • Un artículo usado que ha sido reparado y reacondicionado por el fabricante o un tercero & lt; br / & gt;
  • Una unidad de demostración & lt; br / & gt;
  • Un nuevo artículo que ha dañado el embalaje & lt; br / & gt;

La regla básica para productos restaurados es que una vez que se devuelve un producto, no se puede vender como nuevo, incluso si el producto nunca se usó. Por lo tanto, cualquiera de estos artículos puede venderse legalmente como «reformado» por una fracción del costo de un nuevo artículo.

Vender restaurado como nuevo es un tipo de fraude

La ley federal de verdad en publicidad, administrada por la Comisión Federal de Comercio de EE. UU., Requiere que los artículos restaurados y reacondicionados estén debidamente etiquetados. Esto significa que un vendedor no puede describir un artículo devuelto o restaurado como «nuevo».»Cuando un vendedor anuncia un teléfono inteligente como nuevo, por ejemplo, y de hecho se ha utilizado y restaurado, podría enfrentar cargos de fraude criminal, multas y tiempo en la cárcel, si su fiscal local considera que vale la pena seguir el caso». Para que la pelota ruede sobre tales cargos, tendría que presentar un informe policial. Dejando a un lado el aspecto criminal, como comprador, puede presentar una demanda contra el proveedor por tergiversación. Si tiene éxito, podrá cancelar la transacción y al menos recuperar su dinero, y su estado puede tener una ley que le proporcione más daños monetarios.

Las garantías implícitas no se aplican a los elementos as-es

La mayoría de los estados tienen leyes que implican ciertas garantías de calidad en cada transacción del consumidor. En California, por ejemplo, existe una garantía implícita de que los bienes que compra son aptos para el propósito previsto, también llamada garantía de comerciabilidad. La aptitud para un propósito particular significa que su artículo debe ser capaz de hacer el trabajo para el que fue diseñado; por ejemplo, una lavadora debe poder lavar la ropa incluso cuando se vende como restaurada.

La única excepción es cuando el artículo se vende «tal cual».»En ese caso, corre el riesgo con respecto a si el producto funciona y no tiene oportunidad de devolver el artículo si resulta defectuoso».

Tenga cuidado con el comprador

En última instancia, depende del consumidor protegerse de las reformas de baja calidad. Un vendedor que repara un producto usado, lo vende como «reformado» y no hace otras representaciones sobre su calidad probablemente no haya hecho nada malo si el producto se rompe en tres meses & amp; hora. Los vendedores de buena reputación a menudo ofrecerán garantías expresas con sus productos restaurados, como una política de devolución sin preguntas o una reparación gratuita si el producto se rompe dentro de un período de 12 meses. Las garantías son un elemento clave en su armadura contra las reformas insatisfactorias. Dependiendo de los términos de la garantía, debe tener una mayor protección cuando el producto está respaldado por una garantía que cuando se vende tal cual.

Consejos

  • No hay nada malo en vender productos restaurados a los consumidores siempre que el artículo sea adecuado para el propósito previsto y el vendedor no represente que el artículo sea nuevo.