Cómo aprovechar al máximo su relación abogado/cliente
Para aprovechar al máximo los servicios y la experiencia de un abogado, encuentre la mejor opción para usted y su caso, genere confianza y sepa cuándo retirarse.
Contratar a un abogado es siempre un acto de confianza. Estás poniendo tu futuro personal, profesional o financiero en manos de un extraño.
Para asegurarse de que la elección sea buena, y de que obtenga lo que necesita de la relación abogado-cliente, es útil conocer algunos conceptos básicos. ¿Cómo asegura un abogado su confianza? ¿Cuál es la ética de la relación abogado-cliente? ¿Cuándo comienza y termina la relación abogado-cliente?
Cómo encontrar un abogado
Jared Correia, fundador y director ejecutivo de Red Cave Law Firm Consulting en Boston, dice que aprender que puede confiar en su abogado comienza durante la búsqueda de un abogado. Para encontrar a alguien con quien se sienta cómodo, pida recomendaciones a personas que conozca y en las que confíe, especialmente si han contratado a un abogado para manejar el mismo tipo de caso. Si no puede obtener ninguna recomendación personal, busque un servicio de referencia de abogados de un colegio de abogados local.
No importa cómo encuentre un abogado, debe investigarlo. En algunos estados, es posible que pueda obtener cualquier historial de quejas de ética de la agencia que otorga licencias a los abogados.
También puede buscar reseñas en línea en sitios web de calificación de abogados, o incluso reseñas en Google. Si son en su mayoría negativos, es posible que deba seguir adelante. Correia dice que si surge algún problema de ética con una búsqueda minuciosa, es una señal de alerta de que no debe usar ese abogado.
Dicho esto, Beth Slate , socia y consultora de RJH Consulting , dice que hay que tener en cuenta que los clientes insatisfechos escriben más reseñas que los satisfechos. También sugiere buscar reseñas que se concentren en el aspecto de la relación abogado-cliente más importante para usted.
"Todos tienen diferentes cosas que valoran", dice ella. "Si eres alguien que necesita mucha comunicación y apoyo emocional, entonces busca una reseña que diga eso".
Después de haber examinado a un abogado en línea, programe una reunión inicial, o al menos una llamada telefónica, donde explique su situación y el abogado describa lo que haría al respecto si lo contrataran. Esto debería darle una idea de su personalidad, cómo tratan a los clientes y sus tarifas. Debe tener en cuenta que los consejos que recibe en esta reunión no son consejos legales dentro de una relación abogado-cliente, pero de todos modos a menudo están protegidos por la confidencialidad abogado-cliente .
Lo que puede esperar de su abogado
Después de haber firmado un acuerdo de representación, su abogado está legalmente obligado a mantener la confidencialidad de sus comunicaciones, con solo unas pocas excepciones .
Para mantener sus licencias de abogado, los abogados deben seguir las reglas de conducta profesional exigidas por el estado para la relación abogado-cliente. Una de estas reglas es el privilegio abogado-cliente, lo que significa que el abogado no puede revelar nada de lo que hables sin tu permiso, ni siquiera a un tribunal.
De acuerdo con las Reglas modelo de conducta profesional de la American Bar Association que rigen la ética de la relación abogado-cliente:
- Su abogado debe tener competencia básica en el tipo de trabajo legal que necesita, o consultar a alguien que la tenga.
- Su abogado no debe representarlo mientras representa a alguien cuyos intereses están en contra de los suyos.
- Su abogado no puede cobrar honorarios irrazonables (como lo define la ley estatal).
- Su abogado no puede mezclar el dinero que le debe con su propio dinero.
- Su abogado no puede hacer nada ilegal en su nombre.
¿Cómo sabe que puede confiar en su abogado?
Los expertos coinciden en que la comunicación es una parte vital para generar confianza. Cuando no confía en su abogado, puede causar una ruptura completa e irreparable de la relación abogado-cliente.
"Esto ha sido estudiado", dice Slate. "La queja número 1 [ética] que reciben los abogados es por información errónea o falta de comunicación".
Por esta razón, sugiere que los clientes pregunten a los abogados cuándo, con qué frecuencia y de quién pueden esperar que la oficina del abogado se comunique con ellos. Ella también cree que los clientes deberían alejarse de los abogados que no están dispuestos a registrarse regularmente.
Pero la comunicación va en ambos sentidos, añade Correia. "Lo que a los abogados no les gusta de los clientes es aprender cosas después de los hechos que habrían sido importantes si las hubieran sabido", dice. "Entonces, los clientes que se mantienen en contacto con los abogados son realmente útiles".
También alienta a los clientes a proteger su propia confidencialidad abogado-cliente. Por ejemplo, no envíe copia del otro lado del caso cuando envíe información confidencial al abogado por correo electrónico. Esto asegura que no socavará accidentalmente el caso que el abogado está construyendo para usted.
Utilice todo lo que su abogado tiene para ofrecer
Sobre todo, dice Slate, aproveche la experiencia de este profesional que ha contratado. Conocen la ley y están separados de su caso de una manera que usted no puede estarlo.
"Parte del objetivo del abogado es que puedas respirar hondo y dar un paso atrás, y ellos se encargarán de eso por ti", dice ella.
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