Cómo cancelar una cuenta de Centurylink

El corte de cable, o la cancelación de la televisión por cable a favor de los servicios de transmisión, está en su punto más alto. A finales de 2017, se estima que más de 22 millones de personas habrán cortado el cable y despedido a su proveedor de cable o satélite. Está claro que un gran segmento de la población de EE. UU. Está contento con las alternativas a la televisión por cable para su entretenimiento.

CenturyLink ofrece servicios de internet, televisión por cable y teléfonos domésticos a hogares y empresas. Al igual que todas las empresas, la empresa toma medidas adicionales para tratar de evitar que los clientes cancelen los servicios, pero proporciona una forma sencilla de hacerlo para cualquier persona decidida a cancelar.

Razones para cancelar su cuenta

CenturyLink no quiere perder clientes, por lo que ha implementado múltiples opciones para ayudar a resolver problemas que pueden hacer que los clientes quieran cancelar los servicios. Si tiene alguno de estos problemas, solucionar el problema puede ser más satisfactorio que simplemente descartar su cuenta:

• Si su factura de CenturyLink es demasiado cara, la compañía ofrece paquetes en los que cada servicio tiene un descuento. Combinar su factura de televisión con su factura de Internet podría ahorrarle dinero en ambos. Algunos paquetes ofrecen precios bloqueados garantizados que no aumentarán durante meses o incluso años.& lt; br / & gt;
• ¿Te estás moviendo temporalmente o te encuentras en un vínculo financiero temporal?? CenturyLink ofrece a los clientes la posibilidad de suspender temporalmente su cuenta en lugar de cancelarla por completo. Usted & amp; pagará una tarifa reducida por los servicios que puso en espera, y generalmente ganó & amp; t tiene que pagar para reinstalarlos. Si decide seguir esta ruta, se guardará su contenido de DVR, usted y otros conservarán su número de teléfono y dirección de correo electrónico y podrá mantener el equipo en su hogar en lugar de tener que devolverlo.
• Si usted & ampos; se mudan permanentemente a un nuevo hogar, transfiera su cuenta en lugar de cancelarla y comenzar una nueva. Usted no tiene que hacer un nuevo depósito, y toda la información de su cuenta corriente, como las fechas de facturación y el perfil de la cuenta, seguirá siendo la misma.

Cancelación final

Si usted y otros han decidido que cancelar su cuenta es el movimiento correcto, llame al 1-800-201-4099 entre las 8 a.m. y 7 p.m. De lunes a viernes, o entre las 9 a.m. y 2 p.m. el sábado.

Si usted & ampos; re cancela la televisión por cable, usted & amp; ll también debe comunicarse con DirectTV para cancelar ese servicio. Llame a la compañía al 1-800-531-5000 entre las 8 a.m. y 10 p.m.

Para cancelar sus servicios inalámbricos de Verizon, debe hablar con un representante por teléfono con fines de seguridad. Llame al 1-800-922-0204 de lunes a viernes de 7 a.m. a las 11 p.m. hora local, o los sábados o domingos a las 8 a.m. a las 9 p.m. Dependiendo de su contrato, puede estar sujeto a tarifas de terminación anticipada o tarifas de reposición de existencias en el equipo devuelto.

Si tuvo que hacer un depósito para abrir su cuenta CenturyLink, el monto del depósito más cualquier interés acumulado se aplicará a su factura final. Si hay un crédito después de esta solicitud, CenturyLink le enviará un cheque por el monto restante. Si aún debe dinero en su cuenta, debe pagarse en su totalidad.

Consejos

• CenturyLink ofrece paquetes de servicios de internet, televisión por cable y teléfono, así como planes individuales. Los clientes que deseen cancelar su cuenta pueden llamar a una línea directa para hacerlo. Aquellos clientes que tienen televisión por cable CenturyLink a través de DIRECTV o servicios inalámbricos a través de Verizon deben comunicarse con ellos por separado para cancelar esa parte del contrato.